Preocupación en Mar Chiquita por el cierre de oficinas de Camuzzi: “Los derechos de los usuarios están siendo vulnerados”
Ezequiel Serra, Secretario General del Sindicato de Trabajadores de la Industria del Gas (Stigas), confirmó en Stream Radio La Voz de Mar Chiquita el cierre de las oficinas físicas de Camuzzi en Coronel Vidal, una medida que generó desconcierto y preocupación tanto en los trabajadores como en los usuarios de la zona.
Según explicó Serra, la empresa “está ideando un plan de cierre de todos los centros de atención al público del país donde actualmente brinda el servicio”, lo que representa un grave problema porque, advirtió, “esto lo hacen con el aval del Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas)”, el organismo que controla y regula a las distribuidoras de gas. La justificación de la compañía es que “el 98% de los trámites se realizan de manera digital”.
No obstante, desde el sindicato consideran que “ese número es un poco mentiroso”, ya que a diario observan a “gente mayor que va a tocar el timbre o golpear la puerta para ser atendida por una persona física, que pueda hablar y saber por qué le vino mucho en la factura o ese tipo de situaciones”. En ese sentido, Serra remarcó que la oficina de Coronel Vidal no solo atendía a los vecinos de esa localidad, sino también a los de General Pirán y Vivoratá. “Va a haber ahora un gran territorio como es Mar Chiquita, de donde Camuzzi se corre de la atención personal”, lamentó, y agregó: “Las personas mayores o con alguna discapacidad no tienen acceso a la digitalización o les cuesta y necesitan esa atención personalizada”.
Por otro lado, el Secretario General de Stigas aclaró que no se oponen de plano a la modernización del sistema. “Nosotros no renegamos de que algún día llegue la digitalización total”, expresó, pero advirtió que “eso todavía está lejos y los derechos de los usuarios están siendo vulnerados por esta medida”. En este contexto, Serra informó que el sindicato trabaja en un proyecto de ley que fomenta el crecimiento de la red de gas en la provincia de Buenos Aires, el cual incluye “un artículo especial para zona costera donde se contempla a Vidal, Pirán y Vivoratá”. Ese proyecto, detalló, “está en tratamiento a través del Ministerio de Trabajo de la provincia con la idea de que salga”.
Finalmente, el dirigente sindical planteó la necesidad de que el Estado Nacional intervenga para terminar la obra de la localidad de Las Armas. “Ahí tenemos una planta compresora que se quedó en un 80% para finalizarse”, señaló Serra, y concluyó con preocupación: “Esa obra está frenada y deteriorándose sin indicios de que el gobierno la vaya a retomar”.
